家住海珠的吳先生本來跟廣州搬家公司約好的搬家時間是在十八號的中午十一點鐘,而且還特別強調我們一定要準時到,要在中午一點半鐘之前離開原來的家,要在下午四點鐘之前完成,還特地在搬家的前一天交代公司的客服,一定不能誤事,不然家里的老人會很不高興,客服很肯定的回答客戶我們一定會做到,客服還交代客戶在搬家前一定辦理好相關手續,免得在東西搬完后因沒放行條誤事。
中午十一點鐘,公司的五名搬家工人準時到客戶家里,正在跟客戶確認合同和搬家價格的時候門外又進來幾個人,他們說也是廣州搬家公司的。吳先生一愣,自己就只找一家公司,怎么會來兩家呢?是不是搞錯了?但來人也拿出一張所謂的搬家單,上面也注明了客戶要搬走的物品、價格,跟我們廣州搬家公司與客戶談好的價格一樣,這是怎么回事?客戶用疑惑的眼神望著我們,還問我們是不是搞錯了,是不是我們廣州搬家公司安排錯了?我們帶隊的搬家工人很肯定的回答沒有,因為我們的派單都是唯一的,不可能搞錯,更不會派兩家公司來。
這個時候我公司的搬家工人發現那個搬家公司的搬家單上寫的是廣州市某某搬家公司,而不是廣州搬家公司,就指給客戶看了,這時候客戶也發現后來的 幾個搬家工人都沒有統一的著裝,連客戶交代需要十幾個紙箱和兩卷氣泡棉都沒有帶來,顯然他們來的很匆忙。為了進一步的辨別真偽,客戶要求所有的搬家工人都到樓下,客戶看到了兩家搬家公司的車輛,我們廣州搬家公司的貨車車廂上有明顯的標示,上面還有公司的電話,打開車廂,里面的搬運工具和保護用的毛毯齊全,紙箱上都有公司的標示,而另外哪個公司的貨車里則什么都沒有。到這時候哪個公司的工人知道這單生意他們是做不了啦,就開始要求客戶付所謂的空駛費,而這時候我們的工人在得到客戶的同意后上樓搬東西了。
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