黃埔搬家公司厚道小編趙湘珂表示昨天我們公司的工人在井陘礦區(qū)的某高檔小區(qū)給客戶搬家,事先談的時候客戶并沒有提出要搬家完成后過幾天再付款的請求,只是強調(diào)我們公司要派專業(yè)的、手腳干凈的和做事負(fù)責(zé)的工人去,如果中途有什么額外要求的話它會讓工人回去的,客戶也不接受中途工人提出的任何條件,否則馬上終止合作。對于客戶的要求我們沒有問題,因為一直以來我們都是誠信的服務(wù)每一位客戶,中途絕不坐地起價,除非特殊情況。
搬家這天我們的工人按時到達(dá)客戶家里,用心的做事,東西完全按照客戶的要求擺放到位,對新家里原來的家具我們還按照客戶的意見做了一些調(diào)整,按說這樣的服務(wù)客戶應(yīng)該非常滿意,會很爽快的付錢。結(jié)果,在事情做完,工人等待結(jié)賬的時候客戶卻說:“東西都搬過來了,服務(wù)還是不錯的,但我今天不能把搬家的費用付給你們,因為我的東西我還沒有仔細(xì)清點,電器我也沒有試,不知道有沒有什么問題,等幾天我清點完畢再通知你們來拿。”客戶突如其來的這么一說讓工人很驚訝,我們之前遇到客戶延遲付款的是公司和工廠的搬遷,個人搬家還真沒遇到過要過幾天付款的,但客戶堅持己見。還說:“你們居然這么沒信心,你們也跟我以前遇到的那些公司一樣,搬家的時候還不錯,一旦給錢走人之后我再清點物品的時候就會發(fā)現(xiàn)丟失不少的東西,我到時候找誰去?投訴了你們會理嗎?”沒想到客戶竟如此的不信任我們,答應(yīng)吧工人回公司不好交差,不答應(yīng)吧又讓客戶懷疑我們也跟那些不正規(guī)公司一樣會拿走客戶的物品。
沒辦法,工人只好打電話回公司。我接到電話后毫不猶豫的答應(yīng)客戶的要求,既然客戶不信任我們那我們就答應(yīng)客戶的要求,真正的好公司是不懼怕任何考驗的,更經(jīng)受得住客戶的懷疑。黃埔搬家公司在黃埔市成立二十年還是頭一次遇到個人搬家要遲幾天付款的情況,既然客戶有懷疑那我們就坦然的面對,我相信通過這一次客戶一定會對我們黃埔搬家公司有新的看法,俗話說“真金不怕火煉”,我對客戶的這次考驗非常有信心,我們也一定會準(zhǔn)時到客戶家里拿回搬家的費用的。
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