黃埔搬家公司負(fù)責(zé)人趙泰源昨天給安排一臺小貨車給他搬家,因?yàn)闁|西不多,打個(gè)的士一趟又搬不走,再加上自己也是個(gè)剛畢業(yè)上班的學(xué)生,希望我們公司的收費(fèi)越低越好。鑒于客戶這邊的情況,公司給安排了一臺0.5噸的小貨車,工人就不安排了,因?yàn)榭蛻舻臇|西不多,自己就可以搬下來,再讓我們的司機(jī)師傅搭把手,應(yīng)該很快就會搬完,這樣收費(fèi)就會低很多。客戶對我們的安排非常滿意,就約好晚上八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到他位于新塘這邊的家里。
因?yàn)闁|西確實(shí)不多,再加上兩邊好搬,來回一個(gè)鐘不到就全部搬到客戶家里。東西搬完后客戶也沒有清點(diǎn),就把錢給我們的司機(jī)后自己也離開了,因?yàn)槊魈炜蛻粢酵獾爻霾钜粋€(gè)多月,房租又到期,這次著急就把東西搬到朋友這里放一段時(shí)間。等回到公司的停車場,司機(jī)會照例把貨車的車廂打掃一遍,在打掃的時(shí)候司機(jī)發(fā)現(xiàn)車廂最里面還有一個(gè)拉桿箱,這肯定是剛才那位客戶的,因?yàn)橹壁s時(shí)間,沒有清點(diǎn)就走了,東西全是自己搬下來搬上去的,晚上天黑,客戶也沒發(fā)現(xiàn)。在發(fā)現(xiàn)后工人馬上給客戶打電話,告訴客戶有一個(gè)箱子落在車上,看客戶什么時(shí)間有空我們送過去。對工人主動打電話說明情況的行為客戶表示非常感謝,還要求工人師傅明天送到放東西的地方,來回的的士費(fèi)他出。
正規(guī)公司與不正規(guī)搬家公司工人在在搬家的過程中有一個(gè)非常明顯的區(qū)別,一個(gè)是想方設(shè)法的怎么把客戶的東西據(jù)為己有,而另一個(gè)是想盡辦法確保客戶的物品萬無一失。就好比這次,我們黃埔搬家公司司機(jī)完全有機(jī)會把客戶遺失的物品據(jù)為己有,因?yàn)檫@是客戶自己掉在車上的,更何況客戶要一個(gè)多月才回來,那時(shí)候即使發(fā)現(xiàn)了也不一定找得到我們。但是,在面對這樣的事情的時(shí)候我們的司機(jī)不是想著怎么據(jù)為己有,而是第一時(shí)間通知客戶,有這樣的搬家公司和這樣的工人、司機(jī)為您服務(wù)您好有什么不放心的。
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